FAQ Profissionais - Como funciona o IndiqueAí para os Profissionais? | IndiqueAí
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FAQ PARA PROFISSIONAIS
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Como funciona o IndiqueAí para os Profissionais?

Uma vez que você, Profissional, tenha seu cadastro completo no IndiqueAí, você receberá pedidos de orçamentos de clientes que estejam procurando os seus serviços nas datas e horários que você estiver com agenda disponível, através de notificações no aplicativo IndiqueAí Pro Android  ou IOS  instalado em seu celular.

Ao receber uma notificação de pedido de orçamento, você poderá conversar com o cliente através da aba de Mensagens do IndiqueAí. Vocês podem trocar informações mais detalhadas do serviço, trocar fotos ou arquivos pdf, inclusive negociar datas e valores para o serviço, e quando chegarem a um acordo, você deve enviar um agendamento.

O “Agendamento” deverá conter todos os detalhes combinados durante a negociação:

  • Data e hora de início
  • Duração estimada do serviço
  • Valor da Taxa de Visita
  • Valor Estimado do Serviço
  • Observações

O Valor da “Taxa de Visita” é o valor que você receberá por ter ido até o cliente para iniciar o serviço. Ele deve ser calculado levando em consideração o seu valor de deslocamento, custo da sua hora de trabalho, etc. É a sua garantia de que, caso o cliente não tenha explicado o serviço de maneira correta, ou se o cliente não estiver disponível no horário combinado, você tenha compensada a perda do serviço e do seu tempo.

Alguns profissionais acabam descontando o valor da Taxa de Visita do Valor do Serviço, outros não cobram Taxa de Visita e escolhem correr o risco de não conseguir realizar o serviço e ficar sem receber nenhum valor. Cada Profissional deve escolher como prefere trabalhar.

O Valor Estimado do Serviço é uma estimativa que você deve passar para o cliente para realizar o serviço requisitado. Enquanto você não receber um aceite pelo Cliente no seu “Agendamento”, você não terá acesso aos dados completos do Cliente. Apenas a Cidade e Bairro onde será realizado o serviço.

Se o cliente aceitar seu “Agendamento”, o compromisso é automaticamente colocado em sua agenda, e você ficará com o status de indisponível para outros serviços naquele horário. Além disso, a partir desse momento, você será cobrado o valor da “Taxa de Indicação”, e passará a ter acesso aos dados completos do cliente.

O IndiqueAí também conta com uma agenda para que você possa controlar e organizar todos os seus serviços.

Se houver qualquer imprevisto dali para frente, você deve entrar em contato com o Cliente através da aba de Mensagens e se for necessário mudar algum detalhe da proposta, como valor ou data do serviço, você precisará enviar um novo “Agendamento” que somente passará a ser válida depois do aceite do cliente.

No dia e hora marcados, o Profissional deve visitar o Cliente no local combinado para o início do serviço.

Ao terminar o serviço, você deve ir à tela do Serviço no App, e apertar botão “Concluir o Serviço” para indicar que o serviço está concluído.

Durante o processo de Conclusão do Serviço o Cliente fará uma avaliação dando notas de 1 a 5 estrelas para os seguintes quesitos, e poderá deixar um comentário por escrito também:

Pontualidade

Técnica

Preço versus Serviço

Cordialidade

Recebendo uma avaliação positiva, sua Reputação em nosso Sistema de Indicação e Qualificação melhora ainda mais, e consequentemente, você entrará automaticamente na busca por serviços feita por TOOOOOODOS os amigos desse seu Cliente. Nada melhor que a indicação de um amigo satisfeito para você conseguir mais um cliente.

Confira este e outros conteúdos em vídeo acessando nosso canal no Youtube.